NẠP XU BỊ LỖI PHẢI LÀM THẾ NÀO?

 ✌ XIN CHÀO QUÝ NGƯỜI CHƠI! 

Ở bài viết trước, chúng tôi đã hướng dẫn rất chi tiết cách nạp xu thông qua momo, bạn nào chưa đọc thì có thể xem tại đây nhé👌



📌Tuy nhiên, không chỉ băn khoăn về cách nạp xu, nhiều bạn còn gặp 1 số tình trạng nhầm lẫn, sai quy trình, dẫn đến tình trạng chuyển khoản thành công nhưng không nhận được xu. Do đó, trong bài viết này chúng tôi sẽ chỉ ra cho bạn 1 số sai xót thường gặp để tránh mất thời gian chờ xử lý và hướng dẫn bạn kháng nghị nếu có sự có xảy ra nhé.

📌MỘT SỐ NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾN BỊ LỖI KHI NẠP

❎ Một lỗi rất nghiêm trọng là nhiều bạn sau khi có được tài khoản nhận tiền thì mở trực tiếp app momo để chuyển. Người chơi lưu ý khi nạp xu bắt buộc phải chuyển từ trong game ra app momo để tiến hành chuyển khoản.

❎ Lỗi nghiêm trọng thứ 2: chuyển nhầm số ví người nhận , nếu tổn thất xảy ra do chuyển nhầm tài khoản sẽ do người chơi chịu trách nhiệm. Người chơi cần copy đúng số momo nhận tiền mỗi lần nạp vì mỗi lần nạp xu sẽ quay vòng mới.

❎ Lỗi thứ 3 rất phổ biến là do tổng cần thanh toàn và số tiền cần chuyển khoản của bạn không khớp. Tức là bạn đã không chuyển tiền đúng với số xu tương ứng đã điền (tỷ lệ 100xu ~ 10k)

❎ Thời gian hoàn tất quá trình thanh toán vượt quá 60s kể từ khi bấm chọn "xác nhận thanh toán".

Đặc biệt, hãy lưu ý và chắc chắn số momo/zalopay bạn điền là chính xác. Ngoài ra còn một số lỗi khác có thể gặp đến từ bên thứ 3 (momo, zalopay)...

--> Trong trường hợp, bạn không mắc 1 trong 4 lỗi trên hoặc không xác định được lỗi do đâu thì vui lòng bình tĩnh chờ 15p để xu cập nhật do momo/zalopay cần thời gian cập nhật giao dịch nên xu vào chậm. Nếu sau 15p vẫn chưa nhận được xu, bạn vui lòng gửi thông tin đầy đủ cho bộ phận "chăm sóc khách hàng" trong game để được kiểm tra và hỗ trợ ạ.

Lưu ý: Các bạn trình bày đầy đủ thông tin giao dịch kèm ảnh và video sau đó vui lòng chờ nhân viên phản hồi, vì đội ngũ phản hồi theo thứ tự tin nhắn, nên nếu bạn nhắn nhiều lần tin nhắn sẽ bị trôi và phải xếp hàng lại, dẫn đến nhận phản hồi chậm ❗❗❗

✅ Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn!

BÌNH LUẬN()